Amazon FBM ile Prime Satıcı Olma Rehberi
Amazon’da satış yapanların büyük bir kısmı, ürünlerini daha geniş kitlelere ulaştırmak için Prime rozetini almanın yollarını arıyor. Prime rozeti, satıcılara daha yüksek satış potansiyeli, müşteri güveni ve hızlı kargo avantajları sunarak rekabet avantajı sağlar. Genellikle Prime satıcı olmak için Fulfillment by Amazon (FBA) kullanılırken, bazı satıcılar Fulfillment by Merchant (FBM) ile de Prime rozeti kazanabilir. Peki, Amazon FBM ile nasıl Prime satıcı olunur? İşte detaylı rehberimiz!
Amazon FBM Nedir?
Amazon FBM (Fulfillment by Merchant), satıcıların siparişlerini kendi lojistik sistemleri ile yönettikleri bir satış modelidir. Bu yöntemde, ürünlerin depolanması, paketlenmesi ve müşterilere gönderilmesi tamamen satıcının sorumluluğundadır.
FBM modeli, kargo sürecini kendi yönetmek isteyen, özelleştirilmiş paketleme yapmak isteyen veya Amazon’un FBA ücretlerinden kaçınmak isteyen satıcılar için idealdir. Ancak, Prime satıcı olmak için belirli kriterleri karşılamak gerekmektedir.
Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP) Programı Nedir?
Amazon, FBM satıcılarının da Prime rozeti kazanabilmesi için Seller Fulfilled Prime (SFP) adlı özel bir program sunmaktadır. Bu program sayesinde satıcılar, kendi depolarından gönderim yaparak Prime avantajlarından faydalanabilirler.
SFP Avantajları:
Prime rozetine sahip olarak müşterilerin güvenini kazanma
Daha fazla satış potansiyeli
Amazon’un en sadık müşteri kitlesine erişim
Ürünlerinizde Prime sevkiyat etiketi ile daha iyi dönüşüm oranı
Depolama ve lojistik süreçlerini Amazon FBA’ye bağımlı olmadan yönetme
Amazon FBM ile Prime Rozeti Nasıl Alınır?
Adım 1: Amazon Satıcı Hesabınızı Optimize Edin
Amazon’un Seller Fulfilled Prime (SFP) programına kabul edilmek için aşağıdaki temel kriterleri karşılamanız gerekir:
Hızlı ve güvenilir gönderim sunma
İade süreçlerini Amazon politikalarına uygun şekilde yönetme
Müşteri memnuniyetine odaklanma
Düşük sipariş iptal oranı sağlama
Adım 2: Amazon’un Lojistik ve Kargo Gereksinimlerini Karşılayın
Amazon FBM ile Prime satıcı olabilmek için Amazon tarafından onaylanan taşıyıcılarla çalışmalısınız. Amazon, genellikle 1-2 gün içinde teslimat yapabilen kargo hizmetlerini tercih etmektedir. Bu nedenle, güçlü bir lojistik altyapınız olmalıdır.
Ayrıca, Amazon’un belirlediği taşıma politikalarına uymak için şu hususlara dikkat etmelisiniz:
Zamanında teslimat oranınızı yüksek tutmalısınız (%99 ve üzeri olmalı).
Geç teslimattan kaçınmalı ve müşteri mağduriyetini önlemelisiniz.
Kargo takip numarası sağlamalı ve gönderim bilgilerini eksiksiz sunmalısınız.
Adım 3: Seller Fulfilled Prime Deneme Sürecine Katılın
Amazon, satıcıların SFP programına katılmadan önce bir deneme sürecinden geçmesini istemektedir. Bu süreçte:
Prime standartlarına uygun gönderimler yapmalısınız.
%99 zamanında teslimat oranı ve %0,5’in altında iptal oranı sağlamalısınız.
Kargo ücretlerini müşteriye yansıtmadan ücretsiz kargo sunmalısınız.
Müşteri taleplerine hızlı dönüş sağlayarak destek kalitenizi göstermelisiniz.
Başarıyla tamamlanan deneme sürecinin ardından, Seller Fulfilled Prime rozetine sahip olabilirsiniz.
Adım 4: Müşteri Memnuniyetini Üst Düzeyde Tutun
Amazon’un SFP programında kalıcı olabilmek için müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmanız gerekir. Bunun için:
Siparişleri hızlı ve eksiksiz gönderin.
İade süreçlerini kolaylaştırarak müşteri memnuniyetini artırın.
Müşteri mesajlarına hızlı yanıt vererek olumlu geri bildirimler alın.
Ürün açıklamalarınızı eksiksiz ve doğru bilgilerle güncelleyin.
Müşteri şikayetlerini hızla çözerek olumsuz yorumları en aza indirin.
Seller Fulfilled Prime İçin Ekstra İpuçları
Seller Fulfilled Prime programına kabul edilmek ve bu statüyü korumak için şu ek stratejilere dikkat etmelisiniz:
Depo ve lojistik süreçlerinizi optimize edin. Stok takibini yaparak siparişleri zamanında hazırlayın.
Prime müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde ürünlerinizi paketleyin.
Amazon’un güncellenen lojistik kurallarını düzenli olarak takip edin.
Sipariş yönetimi ve kargo süreçleri için otomasyon yazılımlarından faydalanın.
Sonuç
Amazon FBM ile Prime satıcı olmak, doğru stratejilerle mümkündür. Seller Fulfilled Prime (SFP) programına katılarak, lojistik süreçlerinizi iyi yönetir ve müşteri beklentilerini karşılarsanız, Prime rozetini alarak daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
Bu süreçte müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, hızlı ve güvenilir kargo süreçleri ile Prime satıcı olarak kalıcı olabilirsiniz. SFP programına başvurmayı düşünüyorsanız, lojistik kapasitenizi değerlendirerek başlayabilirsiniz.
Prime satıcı olma yolculuğunuzda başarılar dileriz!